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Conception persuasive et motifs sombres
Flashmag! Issue 159 April 2025
Les entreprises technologiques emploient également des techniques de“ conception persuasive” pour garder les utilisateurs accros à leurs plateformes. Ces techniques s’ appuient sur des principes psychologiques pour créer des expériences addictives, encourageant les utilisateurs à passer plus de temps et d’ efforts sur la plateforme. Les“ schémas sombres” sont des éléments de conception trompeurs qui manipulent les utilisateurs pour qu’ ils prennent des décisions qu’ ils n’ auraient pas prises autrement. Il peut s’ agir de rendre difficile l’ annulation d’ un abonnement, d’ utiliser un langage confus pour inciter les utilisateurs à partager plus de données qu’ ils ne l’ avaient prévu, ou d’ employer des indices visuels pour inciter les utilisateurs à faire certains choix. Par exemple, une étude a révélé qu’ un pourcentage important d’ entreprises de SaaS utilisent des motifs sombres dans leurs interfaces numériques pour manipuler les utilisateurs. Ces tactiques exploitent les biais cognitifs et les vulnérabilités des utilisateurs, ce qui entraîne souvent des frustrations, des regrets et une perte de contrôle.
Manipulation algorithmique et curation de contenu
Les algorithmes jouent un rôle crucial dans l’ élaboration des expériences des utilisateurs sur les plateformes technologiques. Ces algorithmes conservent le contenu, hiérarchisent les informations et recommandent des produits, influençant ce que les utilisateurs voient et la manière dont ils perçoivent le monde. Ce pouvoir peut être utilisé pour amplifier certaines voix et en supprimer d’ autres, déformant ainsi le discours public et renforçant les chambres d’ écho.
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